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第三季度光大银行信用卡业务投诉量居股份制商业银行首位

第三季度光大银行信用卡业务投诉量居股份制商业银行首位

[来源:未知]  [作者admin] [日期:2022-02-24 10:18] [热度:]
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中国经济网北京12月10日讯 今日,中国银保监会网站发布的《中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》(银保监消保发〔2021〕18号)显示,光大银行、兴业银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。

2021年第三季度,股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2469.5件。其中,光大银行3525件,同比增长23.0%,占光大银行投诉总量的78.2%;兴业银行3368件,同比增长11.9%,占比85.2%;民生银行3266件,同比增长16.6%,d88.com手机网页版,占比82.5%;中信银行股份有限公司3254件,同比减少30.7%,占比81.4%;上海浦东发展银行3186件,同比增长20.5%,占比79.5%;招商银行2972件,同比减少46.9%,占比79.5%;平安银行1967件,同比减少53.8%,占比69.2%;广发银行1883件,同比减少35.1%,占比85.6%;华夏银行1530件,同比减少4.2%,占比79.6%;恒丰银行273件,同比增长127.5%,占比78.9%;浙商银行191件,同比减少47.5%,占比68.0%;渤海81件,同比增长285.7%,占比23.3%。

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